Grupo Zafiro interesado en escuchar a sus colaboradores, pone a tu disposición Zafiro Contigo. A través de este medio nos puedes hacer llegar tus preguntas, comentarios, sugerencias e ideas de mejora sobre nuestro entorno laboral.
¿Quién atiende Zafiro Contigo?
- Cada una de tus denuncias. ideas y preguntas es recibida y gestionada por Dialogus, una empresa externa a Grupo Zafiro. Posteriormente son a personal calificado y seleccionado por la Dirección General para atender tus necesidades.
- Cada módulo tienen personal especializado con la capacidad de atender tu duda, pregunta, propuesta o denuncia.
¿Cuál es el horario de servicio?
- El correo electrónico (zafirocontigo@dialogus.com.mx) y el portal de Zafiro Contigo (https://zafirocontigo.dialogus.com.mx/) están disponibles para ti las 24 horas del día los 365 días del año.
- El número telefónico está disponible para ti de lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm.
¿Qué tiempo de atención me da Zafiro Contigo?
- Cada una de las peticiones que nos haces llegar se asignan el mismo día y en el caso de denuncias no deben de pasar más de 48 horas para que un investigador te contacte.